Mise en production en 6 à 12 semaines. Sans surprises.
Un chef de projet dédié, une migration de données structurée, une formation du personnel par rôle et un support de mise en production par phases. Tout ce dont votre établissement a besoin pour démarrer sans perturber les opérations.
Tout est inclus
Aucun coût caché. Aucun module complémentaire requis. Chaque implémentation inclut :
Chef de Projet Dédié
Un interlocuteur unique qui connaît votre établissement du premier jour jusqu'à la mise en production.
Migration des Données
Dossiers étudiants, données du personnel, notes historiques et données financières migrés depuis votre système actuel.
Configuration Personnalisée
Calendrier académique, structure tarifaire, barèmes de notation, programmes et flux de travail configurés pour votre établissement.
Formation par Rôle
Sessions de formation séparées pour les admissions, les équipes académiques, financières, informatiques et de direction.
Support de Mise en Production
Points quotidiens et réponse prioritaire pendant les deux premières semaines d'exploitation.
Documentation
Dossier de configuration, guides d'administration et matériels de formation que votre équipe conserve définitivement.
Comment ça fonctionne
Quatre phases structurées, chacune avec des livrables clairs que votre équipe valide avant que nous avancions.
Découverte & Planification
1 à 2 semainesNous cartographions vos flux de travail actuels, votre calendrier académique, vos structures tarifaires et vos sources de données. Livrables : un plan d'implémentation détaillé, une liste de contrôle de migration des données et un calendrier de mise en production que votre équipe approuve avant le début des travaux.
- Carte des flux de travail actuels
- Liste de contrôle de migration des données
- Calendrier de mise en production validé
Configuration & Migration des Données
2 à 4 semainesVotre plateforme est configurée pour correspondre à votre établissement : programmes, groupes, rubriques de frais, barèmes de notation, structure de l'année académique. Les données historiques des étudiants, du personnel et les données financières sont migrées depuis votre système existant avec validation à chaque étape.
- Plateforme configurée selon votre structure
- Données historiques migrées et validées
- Comptes utilisateurs et autorisations de rôle définis
Tests & Formation du Personnel
1 à 2 semainesFormation spécifique par rôle pour chaque département : admissions, équipes académiques, financières, informatiques et de direction. Votre équipe teste les flux de travail réels avec vos propres données avant la mise en production. Les problèmes sont identifiés ici, pas en production.
- Sessions de formation par département
- Validation des tests d'acceptation utilisateur
- Enregistrements de formation pour le futur personnel
Mise en Production & Hypercare
1 à 2 semainesVotre chef de projet est disponible quotidiennement pendant les deux premières semaines d'exploitation. File de support prioritaire, SLA de réponse le jour même et appels de suivi quotidiens jusqu'à la stabilisation des opérations.
- Validation de la mise en production
- Support hypercare de 30 jours
- Transfert à l'équipe de support continu
Questions courantes
Combien de temps dure l'implémentation ?
La plupart des établissements démarrent en 6 à 12 semaines. Le calendrier dépend du volume de données, du nombre de départements démarrant simultanément et de la rapidité avec laquelle votre équipe complète les tests d'acceptation utilisateur. Nous nous engageons sur un calendrier par écrit avant le début des travaux.
Que devons-nous fournir ?
Un responsable de projet de votre côté (généralement l'administrateur informatique ou le registraire), l'accès à vos exports de données existants et la disponibilité pour les sessions de formation. Nous gérons tout le reste.
Que se passe-t-il avec nos données historiques ?
Nous les migrons. Les dossiers étudiants, l'historique des inscriptions, les notes, les dossiers du personnel et les données financières sont extraits de votre système actuel, nettoyés, validés et importés. Vous conservez un accès complet aux enregistrements historiques dès le premier jour.
Pouvons-nous démarrer département par département ?
Oui. Les mises en production par phases sont courantes. De nombreux établissements démarrent avec les admissions et les dossiers étudiants, puis ajoutent les finances et les équipes académiques dans les phases suivantes. Nous planifions la séquence avec vous.
Que se passe-t-il si quelque chose ne va pas après la mise en production ?
Vous bénéficiez d'une période d'hypercare dédiée avec un support prioritaire et des points quotidiens. Après l'hypercare, vous passez à notre support standard garanti par SLA. Les problèmes critiques reçoivent une réponse le jour même.
Prêt à planifier votre implémentation ?
Réservez un appel de découverte de 30 minutes avec notre équipe d'implémentation. Nous examinerons votre configuration actuelle, votre calendrier et à quoi ressemble une implémentation typique pour des établissements comme le vôtre.