Operativo en 6 a 12 semanas. Sin sorpresas.
Un gerente de proyecto dedicado, migración de datos estructurada, capacitación del personal por roles y soporte en la puesta en marcha por fases. Todo lo que su institución necesita para lanzarse sin interrumpir las operaciones.
Todo incluido
Sin costos ocultos. Sin complementos adicionales. Cada implementación incluye:
Gerente de Proyecto Dedicado
Un único punto de contacto que conoce su institución desde el primer día hasta la puesta en marcha.
Migración de Datos
Registros estudiantiles, datos del personal, calificaciones históricas y datos financieros migrados desde su sistema actual.
Configuración Personalizada
Calendario académico, estructura de cuotas, escalas de calificación, programas y flujos de trabajo configurados para su institución.
Capacitación por Roles
Sesiones de capacitación independientes para los equipos de admisiones, académicos, finanzas, TI y dirección.
Soporte en la Puesta en Marcha
Revisiones diarias y respuesta prioritaria durante las primeras dos semanas de operación en vivo.
Documentación
Registro de configuración, guías de administración y materiales de capacitación que su equipo conserva de forma permanente.
Cómo funciona
Cuatro fases estructuradas, cada una con entregables claros que su equipo aprueba antes de avanzar.
Descubrimiento y Planificación
1 a 2 semanasMapeamos sus flujos de trabajo actuales, calendario académico, estructuras de cuotas y fuentes de datos. Resultados: un plan de implementación detallado, lista de verificación de migración de datos y cronograma de puesta en marcha que su equipo aprueba antes de comenzar el trabajo.
- Mapa de flujo de trabajo del estado actual
- Lista de verificación de migración de datos
- Cronograma de puesta en marcha aprobado
Configuración y Migración de Datos
2 a 4 semanasSu plataforma se configura para que coincida con su institución: programas, grupos, conceptos de cuotas, escalas de calificación, estructura del año académico. Los datos históricos de estudiantes, personal y finanzas se migran desde su sistema existente con validación en cada paso.
- Plataforma configurada para su estructura
- Datos históricos migrados y validados
- Cuentas de usuario y permisos de roles configurados
Pruebas y Capacitación del Personal
1 a 2 semanasCapacitación específica por rol para cada departamento: admisiones, académicos, finanzas, TI y dirección. Su equipo prueba flujos de trabajo reales usando sus propios datos antes de la puesta en marcha. Los problemas se detectan aquí, no en producción.
- Sesiones de capacitación específicas por departamento
- Aprobación de pruebas de aceptación del usuario
- Grabaciones de capacitación para el personal futuro
Puesta en Marcha e Hipercuidado
1 a 2 semanasSu gerente de proyecto está disponible diariamente durante las primeras dos semanas de operación en vivo. Cola de soporte prioritaria, SLA de respuesta el mismo día y llamadas de revisión diarias hasta que las operaciones se estabilicen.
- Aprobación de puesta en marcha
- Soporte de hipercuidado de 30 días
- Traspaso al equipo de soporte continuo
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo demora la implementación?
La mayoría de las instituciones están operativas en 6 a 12 semanas. El cronograma depende del volumen de datos, la cantidad de departamentos que se ponen en marcha simultáneamente y la rapidez con que su equipo completa las pruebas de aceptación del usuario. Nos comprometemos a un cronograma por escrito antes de comenzar el trabajo.
¿Qué debemos proporcionar?
Un líder de proyecto de su parte (generalmente el administrador de TI o el registrador), acceso a las exportaciones de datos de su sistema actual y disponibilidad para las sesiones de capacitación. Nosotros nos encargamos de todo lo demás.
¿Qué sucede con nuestros datos históricos?
Los migramos. Los registros estudiantiles, el historial de matrículas, las calificaciones, los registros del personal y los datos financieros se extraen de su sistema actual, se limpian, validan e importan. Usted mantiene acceso completo a los registros históricos desde el primer día.
¿Podemos lanzar departamento por departamento?
Sí. Las puestas en marcha por fases son comunes. Muchas instituciones comienzan con admisiones y registros estudiantiles, y luego agregan finanzas y académicos en fases posteriores. Planificamos la secuencia junto a usted.
¿Qué sucede si algo sale mal después de la puesta en marcha?
Usted tiene un período de hipercuidado dedicado con soporte prioritario y revisiones diarias. Después del hipercuidado, pasa a nuestro soporte estándar respaldado por SLA. Los problemas críticos reciben respuesta el mismo día.
¿Listo para planificar su implementación?
Reserve una llamada de descubrimiento de 30 minutos con nuestro equipo de implementación. Revisaremos su configuración actual, su cronograma y cómo es una implementación típica para instituciones como la suya.