ابدأ التشغيل خلال 6–12 أسبوعاً. بدون مفاجآت.
مدير مشروع مخصص، ونقل بيانات منظم، وتدريب موظفين حسب الأدوار، ودعم تشغيل تدريجي. كل ما تحتاجه مؤسستك للانطلاق دون تعطيل العمليات.
كل شيء متضمَّن
لا تكاليف خفية. لا إضافات مطلوبة. كل تنفيذ يتضمن:
مدير مشروع مخصص
نقطة اتصال واحدة تعرف مؤسستك من اليوم الأول حتى بدء التشغيل.
نقل البيانات
سجلات الطلاب وبيانات الموظفين والدرجات التاريخية والبيانات المالية يتم نقلها من نظامك الحالي.
تكوين مخصص
التقويم الأكاديمي وهيكل الرسوم ومقاييس التقدير والبرامج وسير العمل يتم تكوينها لمؤسستك.
تدريب حسب الأدوار
جلسات تدريب منفصلة لفرق القبول والشؤون الأكاديمية والمالية وتقنية المعلومات والقيادة.
دعم بدء التشغيل
متابعة يومية واستجابة ذات أولوية خلال الأسبوعين الأولين من التشغيل الفعلي.
التوثيق
سجل التكوين وأدلة المسؤول ومواد التدريب يحتفظ بها فريقك بشكل دائم.
كيف يعمل
أربع مراحل منظمة، لكل منها مخرجات واضحة يوافق عليها فريقك قبل المضي قدماً.
الاستكشاف والتخطيط
1–2 أسبوعنرسم خريطة سير العمل الحالي والتقويم الأكاديمي وهياكل الرسوم ومصادر البيانات لديكم. المخرجات: خطة تنفيذ مفصلة، وقائمة تحقق لنقل البيانات، وجدول زمني لبدء التشغيل يوافق عليه فريقكم قبل بدء العمل.
- خريطة سير العمل الحالي
- قائمة تحقق نقل البيانات
- جدول زمني معتمد لبدء التشغيل
التكوين ونقل البيانات
2–4 أسابيعيتم تكوين منصتكم لتتوافق مع مؤسستكم: البرامج والدفعات وبنود الرسوم ومقاييس التقدير وهيكل السنة الأكاديمية. يتم نقل بيانات الطلاب والموظفين والمالية التاريخية من نظامكم الحالي مع التحقق في كل خطوة.
- المنصة مكوّنة وفق هيكلكم
- البيانات التاريخية منقولة ومُتحقَّق منها
- حسابات المستخدمين وصلاحيات الأدوار مضبوطة
الاختبار وتدريب الموظفين
1–2 أسبوعتدريب متخصص حسب الدور لكل قسم: القبول والشؤون الأكاديمية والمالية وتقنية المعلومات والقيادة. يختبر فريقكم سير العمل الفعلي باستخدام بياناتكم الخاصة قبل بدء التشغيل. المشكلات تُكتشف هنا، وليس في بيئة الإنتاج.
- جلسات تدريب متخصصة حسب الأقسام
- اعتماد اختبار قبول المستخدم
- تسجيلات التدريب للموظفين المستقبليين
بدء التشغيل والرعاية المكثفة
1–2 أسبوعمدير مشروعكم متاح يومياً خلال الأسبوعين الأولين من التشغيل الفعلي. قائمة انتظار دعم ذات أولوية، واتفاقية مستوى خدمة بالاستجابة في نفس اليوم، ومكالمات متابعة يومية حتى تستقر العمليات.
- اعتماد بدء التشغيل
- دعم رعاية مكثفة لمدة 30 يوماً
- تسليم لفريق الدعم المستمر
الأسئلة الشائعة
كم يستغرق التنفيذ؟
تبدأ معظم المؤسسات التشغيل خلال 6–12 أسبوعاً. يعتمد الجدول الزمني على حجم البيانات وعدد الأقسام التي تبدأ التشغيل في وقت واحد ومدى سرعة إتمام فريقكم لاختبار قبول المستخدم. نلتزم بجدول زمني مكتوب قبل بدء العمل.
ماذا نحتاج أن نقدم؟
قائد مشروع من جانبكم (عادةً مسؤول تقنية المعلومات أو المسجّل)، والوصول إلى صادرات بياناتكم الحالية، والتوفر لجلسات التدريب. نتولى كل شيء آخر.
ماذا يحدث لبياناتنا التاريخية؟
نقوم بنقلها. سجلات الطلاب وتاريخ التسجيل والدرجات وسجلات الموظفين والبيانات المالية يتم استخراجها من نظامكم الحالي وتنظيفها والتحقق منها واستيرادها. تحتفظون بالوصول الكامل للسجلات التاريخية من اليوم الأول.
هل يمكننا بدء التشغيل قسماً تلو الآخر؟
نعم. بدء التشغيل التدريجي أمر شائع. تبدأ العديد من المؤسسات بالقبول وسجلات الطلاب أولاً، ثم تضيف المالية والشؤون الأكاديمية في مراحل لاحقة. نخطط التسلسل معكم.
ماذا لو حدث خطأ بعد بدء التشغيل؟
لديكم فترة رعاية مكثفة مخصصة مع دعم ذي أولوية ومتابعة يومية. بعد فترة الرعاية المكثفة، تنتقلون إلى دعمنا المدعوم باتفاقية مستوى الخدمة SLA. المشكلات الحرجة تحصل على استجابة في نفس اليوم.
مستعد للتخطيط لتنفيذك؟
احجز مكالمة استكشافية مدتها 30 دقيقة مع فريق التنفيذ لدينا. سنراجع إعدادكم الحالي وجدولكم الزمني وكيف يبدو التنفيذ النموذجي للمؤسسات المشابهة لمؤسستكم.