全部包含在内
没有隐藏费用,无需额外购买附加服务。每次实施均包含:
专属项目经理
从第一天到上线,一位了解贵校情况的固定联系人。
数据迁移
从现有系统迁移学生档案、教职工数据、历史成绩和财务数据。
定制配置
根据贵校需求配置校历、收费结构、评分标准、专业和工作流程。
基于角色的培训
为招生、教务、财务、IT 和管理层分别举办专场培训。
上线支持
上线运行前两周每日签到和优先响应。
文档交付
配置记录、管理员指南和培训材料永久提供给贵校团队。
实施流程
四个结构化阶段,每个阶段都有明确的交付成果,需贵校团队签字确认后方可进入下一阶段。
需求调研与规划
1–2 周我们梳理贵校现有的工作流程、校历、收费结构和数据来源。产出物:详细的实施计划、数据迁移清单和经贵校团队批准的上线时间表。
- 现有工作流程图
- 数据迁移清单
- 经签字确认的上线时间表
系统配置与数据迁移
2–4 周根据贵校结构配置平台:专业、班级、收费项目、评分标准、学年结构。从现有系统迁移历史学生、教职工和财务数据,每一步都经过验证。
- 按贵校结构完成平台配置
- 历史数据迁移并验证完毕
- 用户账号和角色权限设置完成
测试与员工培训
1–2 周为每个部门提供角色定制培训:招生、教务、财务、IT 和管理层。贵校团队使用真实数据测试实际工作流程。问题在此阶段发现,而非上线后。
- 部门专项培训
- 用户验收测试签字确认
- 培训录像供未来员工学习
正式上线与深度护航
1–2 周上线运行前两周,您的项目经理每天在线。优先支持队列、当日响应 SLA 以及每日签到电话,直至运营稳定。
- 上线签字确认
- 30 天深度护航支持
- 移交给持续支持团队
常见问题
实施需要多长时间?
大多数院校在 6–12 周内上线。具体时间取决于数据量、同时上线的部门数量,以及贵校团队完成用户验收测试的速度。开工前我们会书面承诺时间表。
我们需要提供什么?
贵校方面需要一位项目负责人(通常是 IT 管理员或教务主任)、现有数据导出的访问权限,以及培训时间的安排。其余事项由我们处理。
我们的历史数据怎么处理?
我们会进行迁移。学生档案、入学记录、成绩、教职工记录和财务数据会从现有系统中提取、清洗、验证并导入。从上线第一天起,您即可完整访问历史记录。
可以按部门分阶段上线吗?
可以。分阶段上线很常见。很多院校先上线招生和学生档案模块,然后在后续阶段添加财务和教务模块。我们会与您共同规划上线顺序。
上线后出现问题怎么办?
您会有一段专属的深度护航期,享受优先支持和每日签到。护航期结束后,您将转入我们有 SLA 保障的标准支持服务。关键问题当日响应。